Diagnostyka uwarunkowań zespołowej komunikacji – wstęp do warsztatów. Analiza sposobów myślenia Analiza sposobów myślenia obejmuje cztery kroki identyfikacji: Indywidualnego Kod Komunikacji uczestnika procesów komunikacyjnych Modeli Mentalnych obecnych w zespole Modeli Intelektualnych wpisanych w produktu i działania zespołu Potencjału Problemowego zespołu. To cztery obszerne zakresowo i tematycznie dziedziny składające się na infrastrukturę intelektualna i mentalną zespołu, organizacji czy instytucji. Diagnozy z tego obszaru – 3iM czyli Inżynierii Infrastruktury Intelektualnej i Mentalnej -należą w praktyce audytowej, kontrolnej czy menedżerskiego wsparcia -do absolutnych wyjątków. Pomimo tego, że obecne jest w kadrze menedżerskiej przekonanie o wadze sposobów myślenia w rozwiazywaniu problemów, w ich postrzeganiu i kwalifikacji jako ważnych czy drugoplanowych. Pomimo tego typ refleksji pojawia się rzadko, a jeśli już, to w ramach jednej tylko dyscypliny, np. psychologii pomimo tego, że infrastruktura intelektualna i mentalna ma wyraźnie interdyscyplinarny charakter i wymaga adekwatnych do tego stanu rzeczy – narzędzi. Pogłębiająca się specjalizacja i wszechobecna tendencja […]
Archiwum miesiąca: czerwiec 2024
To, co mentalne, a co intelektualne O tym „jak jest” w firmie, organizacji, instytucji decyduje sposób myślenia, a dokładniej sposoby myślenia tam obecne. Wiemy o nich intuicyjnie, gdyż stykamy się z nimi wprost, kiedy ktoś sam mówi, o tym jak myśli, ale wiemy też o tym na podstawie tego jak ludzie działają, jak postępują, jakie podejmują decyzje. Wszędzie tak sposób myślenia wpisany jest niczym kod produktu. 3iM odróżnia bariery mentalne od barier intelektualnych. Sejsmograf barier mentalnych przygotowany jest do wyszukiwania sposobów myślenia obecnych w zespołach jako skutek sposobu zarządzania zespołem. I tak, jeśli dzieli się zespół na swoich i na obcych, to w codzienności pracowniczej pojawia się Syndrom Plemienności (swoich preferuje się na wszystkie możliwe sposoby) i wiele innych -np. taki, o którym nie było jeszcze mowy. Należy do nich Syndrom Naszej Szkapy (odciążanie swoich od pracy skutkuje kumulacją obciążeń obcych, a szczególnie wybranych jednostek, które swoi uważają za […]
O rodzinę dbamy, jak umiemy. W naszym przekonaniu – najlepiej. Z pracą jest o tyle inaczej, że nie jesteśmy w niej- na ogół- ze sobą spokrewnieni. Łączą nas tutaj zupełnie inne relacje. Niemniej to, co się dzieje w pracy ma wpływ na naszą rodzinę. Szczególnie- jeśli dzieje się źle, jeśli praca jest dla nas źródłem nieustannego stresu, rozczarowania, niezadowolenia. Tak więc w dobrze rozumianym interesie nas samych oraz naszych rodzin – jest dysponowanie niezawodnymi narzędziami, które podpowiedzą nam dlaczego w naszej pracy nie jest dobrze oraz jak to zmienić. Czy będziemy mieli ochotę na dokonywania tam zmian czy opuszczenie tego miejsca, to inna kwestia. Ale w naszym interesie jest wiedzieć – co tak naprawdę się dzieje, dlaczego i skąd to nasze niezadowolenie. Na pierwszy rzut oka każdy z nas niby dokładnie to wie. Wystarczy posłuchać niezadowolonych: Przykład: „pracuję w firmie gdzie 50% to tzw. przyjezdni – i to oni są […]
3iM ma swoje korzenie w moich zainteresowaniach metodologicznych uwieńczonych doktoratem na Uniwersytecie im. A. Mickiewicza w Poznaniu: „O integracyjnej funkcji nauk praktycznych”. Czyli 1987 rok i praca na uczelni. Kontaktu ze środowiskiem akademickim nie traciłem nigdy, ale moje zainteresowania i temperament zawodowy kazały szukać wciąż czego nowego. Związana z tym różnorodność doświadczeń życiowych i zawodowych zaważyły z pewnością na kształcie 3iM raz jej obszarach zainteresowań. Niemniej były też na tej drodze kamienie milowe. Jednym z nich było wydarzenie, które miało miejsce na moich ukochanym Pomorzu. W dniach 14-15 grudnia 2009 roku w gmachu Filharmonii Bałtyckiej w Gdańsku miejsce miała Międzynarodowa Konferencja INNO3city, promująca przedsiębiorczość, innowacyjność i kreatywność na Pomorzu. Organizatorom udało się zapewnić udział w konferencji światowej sławy ekspertów: naukowców, przedsiębiorców, wynalazców. Obecni byli goście z całej Polski. Jak bardzo dopisali uczestnicy świadczyć może liczba przekraczająca 600 osób. Zaproszono mnie do grona prelegentów. Po raz pierwszy prezentowałem tam 3iM w […]
Nobel na wyciagnięcie ręki Rozpoczęły się negocjacje z dużymi firmami. One widziały to tak: produkt jest ciekawy i praktycznie przydatny. Właścicielem jest adiunkt na prywatnej uczelni – Ateneum w Gdańsku. Wiadomo, jak na uczelniach płacą. Trzeba gościowi zaproponować jakieś 30 tys. złotych, przepisanie praw autorskim na nas – z obowiązkiem rozwijania go i wdrażania u nas, na skromnych stawkach. I łyknie. Najeżyłem się na dobre. Proponowali mi to ludzie, którzy w jeden miesiąc pobierali takie pieniądze i większe. Nie oceniam jakości ich pracy, ale żeby się skupić na faktach, to powiem tylko, że mój produkt powstawał praktycznie od 1974 roku. To właśnie wtedy, jako świeżo upieczony absolwent filologii polskiej Uniwersytetu Gdańskiego /1971/ zjawiłem się u – docenta wówczas – Jerzego Kmity, z pomysłem na regionalistykę. Miała to być nowa dziedzina wiedzy, obejmująca zarówno nauki przyrodnicze, jak i humanistyczne. Nowa nauka odpowiadałaby na potrzeby praktyczne decydentów, poszukując interdyscyplinarnych tendencji, zależności, uwarunkowań […]
Przyzwyczailiśmy się do funkcjonowania tylko w obszarach finansowych czy ekonomicznych W historii 3iM ważne są wdrożenia. Także te, do których nigdy nie doszło. Pamiętam taką firmę w Warszawie. Pracowali w dwóch budynkach i skłóceni byli tak, że lepiej nie można. Trochę się tam napracowałem, ale serce rosło, jak ludzie przestawali wytykać jeden drugiemu winy i skupili się wreszcie w problemach. Z dwunastu syndromów bardzie mentalnych prawie wszystkie występowały tam w wartościach powyżej średniej. Plemienność, Syndrom czarownicy i dziesięć jeszcze innych. Pod koniec warsztatów sami wyszukiwali jeszcze inne i po swojemu je nazywali. Zapanował taki entuzjazm, że razem mogliśmy góry przewracać. Rozliczyli projekt i cisza. Dziwne, ale prawdziwe. Dopiero po latach dowiedziałem się, że ich prezes spotkał się z prezesem – moim partnerem i tamten pochwalił się, że ma około miliona złotych do zagospodarowania, więc panowie na tym się skupili. A ludzie, wyniki 3iM, ten entuzjazm – nie miały żadnej […]
Ważnym kamieniem milowym 3iM był okres mojej współpracy z Ateneum Szkołą Wyższą w Gdańsku. Współpraca trwała – bez mała -20 lat i miała różne okresy, ale z perspektywy 3iM szczególnie ważne były doświadczenia wyniesione z kontaktu ze studentami studiów zaocznych. Ich doświadczenie zawodowe i życiowej były dla mnie trudnym do przecenienie weryfikatorem sensowności pomysłów na nowe obszary i nowe narzędzia dołączane do 3iM. Intelektualny klimat tej uczelni stworzony przez charyzmatyczną postać jej rektora – Prof. dr hab. Waldemara Tłokińskiego – sprzyjał innowacyjnym pomysłom i decyzjom o rozwijaniu 3iM. Z tego właśnie okresu datują się najważniejsze wydarzenia dotyczące infobrokerstwa i ukierunkowaniu 3iM z obszarów zainteresowań zagadnieniami mentalnymi, na uwarunkowania intelektualne, a szerzej wiedzę, procesy komunikacyjne i kapitał intelektualny. Koło naukowe INFOBROKER SYSTEMOWY skupiało ponad 30 studentów, z różnych kierunków studiów. Poziom zaangażowania w prace badawcze studentów pracujących zawodowo i obciążonych obowiązkami rodzinnymi – wprawiał mnie niejednokrotnie zdziwienie , ale był też […]
Zerowanie wartości w kontekście deinstytucjonalizacji Wartości wyznaczają sens naszych działań. Nie mają wprawdzie walorów prawdy czy fałszu – jak wiedza naukowa, ale to one decydują o tym co uznawane jest za pożądane, a co za zbędne. Jak w każdej dziedzinie , tak samo i tutaj- wiele procesów może toczyć się w formule „swojego, własnego życia” czyli poza naszym nadzorem. Takim zjawiskiem jest „zerowanie wartości”- proces powstający w obszarach potocznych przekonań, utrwalonych następnie jako usankcjonowane, obowiązujące myślenie. Jest wiele obszarów, gdzie zerowanie wartości wymaga – z ważnych względów społecznych identyfikacji i zablokowania. Myślę, że w tym kontekście szczególnie ważne jest dobro dziecka objętego opieka państwa. Szczególnie w kontekście procesów deinstytucjonalizacji tej opieki. Tak więc zerowanie wartości jest zagrożeniem mentalnym dla -na przykład- procesów instytucjonalizacji systemu wsparcia kadr i pieczy zastępczej. Jest to umniejszanie wagi wartości nadrzędnej, jaką jest dobro dziecka, kontekstowymi zagrożeniami instytucji. Potocznie rozpoznaje się ten sposób myślenia jako przekonanie, […]
3iM to -w największym skrócie: nowy typ kompetencji istotnie uzupełniających oraz porządkujących wiedzę oraz umiejętności, jakimi dysponujesz; 3iM jest odpowiedzą na wyzwania i potrzeby współczesnych zespołów pracujących w uwarunkowaniach sztucznej inteligencji, natłoku wiedzy o zróżnicowanej wartości merytorycznej oraz metodologicznej; 3iM opiera się na solidnych podstawach doradztwa filozoficznego umożliwiającego rozpoznanie specyfiki infrastruktury intelektualnej oraz mentalnej zespołu; 3iM wyróżnia interdyscyplinarny oraz holistyczny (całościowy) sposób ujmowania problemów => zarówno w procesie diagnozy, jak i wypracowywania oraz wdrażania ścieżek naprawczych; 3iM przygotowuje do korzystania z graficznych form przekazywania treści oraz standaryzowanych zapisów w procesach gromadzenia oraz dzielenia się wiedzą. Kompetencje 3iM określane są jako znawstwo infrastruktury intelektualne i mentalne zespołów problemowych. Najwyższy z poziomów określany jest jako ekspercki: ekspert infrastruktury intelektualnej i mentalnej. Poziom ekspercki uzyskać można wykorzystując indywidualnie kreowaną ścieżkę e-learningu opartą na kontakcie z mentorem oraz dwudniowy warsztat zakończony egzaminem kwalifikacyjnym. diagnozowanie „tego, co się w organizacji dzieje”, co „ludzi boli’, przeszkadza […]
3iM – informacja ofertowa Krótko mówiąc nasza oferta: 3iM- to jest klucz do rozwiązywania problemów. Takie narzędzie, taka wiedza o zespole wspólnie realizującym cele. Rzadko u nas dostępna, gdyż to wiedza o tym – jak myślimy. Jaki sposób myślenia warunkuje wspólne działania? Wiedza, która wyznacza cele, ich porządek oraz sposoby realizacji. 3iM – inżynieria infrastruktury intelektualnej i mentalnej – środowiska pracy. Choć brzmi nieprzyjaźnie – jest prawdziwym przyjacielem pracujących zespołowo. Ludzi realizującym wspólnie, cele. Zawodowo. I nie tylko. 3iM daje szansę poznania sposobów myślenia. Możliwość identyfikacji oraz zmiany. Nowe oblicze starego zespołu? Dokładnie. Co to takiego? Tak, jak powiedzieliśmy: jest klucz do rozwiązywania problemów. Wiedza o tym – jak myślimy. O tym w jaki sposób myślenie warunkuje wspólne działania? Wiedza, która wyznacza cele, ich porządek oraz sposoby realizacji. W takim kontekście widać, jak na rentgenie, ile w tym -co robimy- jest sensu, a ile zbędnego wysiłku i przysłowiowego bicia piany. […]
2012-11-27 0854_TW680303_v01 _kwant_ decyzyjność_ paradygmaty _sposób myślenia Problem: Jak inicjować innowacyjność ? Słowa klucze: innowacyjność_ sposób myślenia_ paradygmaty _ Temat: Jaka jest rola paradygmatów w codziennej praktyce działania ? Dla kogo? Zespół Projektowy Metodyka Kwantyfikowania Na kiedy?: stale_ edu ŹRODŁO : Babbie E.(2007) Badania społeczne w praktyce. PWN, Warszawa, s.56 Autor: Tadeusz Wojewódzki mailto:wojewodzki@wojewodzki.pl CYTAT:” Zazwyczaj istnieje więcej niż jeden sposób rozumienia różnych spraw. W codziennym życiu na przykład liberałowie i konserwatyści często zupełnie inaczej wyjaśniają to samo zjawisko -powiedzmy, używanie broni przez nastolatków w szkołach. Podobnie zresztą rodzice i sami uczniowie. Lecz u podstaw tych różnych wyjaśnień czy teorii leżą paradygmaty – fundamentalne modele czy układy odniesienia, których używamy, by uporządkować nasze obserwacje i rozumowanie. Czasem trudno jest rozpoznać paradygmaty, ponieważ są tak głęboko ukryte, milcząco zakładane, traktowane jako oczywiste. Przypominają bardziej stwierdzenie „tak już po prostu jest” niż jeden z wielu możliwych punktów widzenia. /…/ Dwie […]
Identyfikacja paradygmatów myślenia obecnych w procesach intelektualnych zespołów jest punktem wyjścia do charakterystyki jego potencjału intelektualnego. Realne rozwiązania pojawiających się problemów będą zawsze w mniejszym lub większym stopniu konsekwencja obecności właśnie ich. Dlatego w pierwszej kolejności dążymy do zidentyfikowania paradygmatów myślenia blokujących jego efektywność. Poniżej prezentujemy fragment z raportu relacjonującego wyniki przeprowadzonej przez nas diagnozy aby zilustrować jak proces ten przebiega w praktyce. „Zdiagnozowane Paradygmaty Myślenia blokujące kreowanie normalności w badanej firmie konsultingowej obejmują: Paradygmat dysharmonii relacyjnej (zachwiania relacji między wiedzą organizacji, a jej wartościami) w formule: personalizacji myślenia finansizmu fetyszu czasu ideologizacji wiedzy rutyny wpisanej w „dobry sens”. Kulturę organizacji kształtuje model myślenia respektowany w praktyce. 3iM umożliwia jego rekonstrukcję logiczną odwołując się do stanów rzeczy obecnych w przekonaniach kształtujących praktykę organizacji. Podstawą sukcesu jest tzw. mądre działanie – czyli zgodne z wiedzą na dany temat oraz wartościami organizacji. Fundamentem mądrości jest wiedza merytoryczna, a rzetelności – poziom zgodności […]
Problemem, który staramy się rozwiązać jest innowacyjność naszej organizacji. Musimy zmienić obecny stan rzeczy. Najważniejsze jest ustalenie blokad myślenia innowacyjnego, gdyż wszyscy chcemy dobrze, a w sumie nam to jakoś nie wychodzi. Jak przeciwdziałać zjawiskom blokującym myślenie innowacyjne w organizacji ? – tak nazwaliśmy nasz problem. W poszukiwaniach rozwiązania go każdy z członków zespołu projektowego zabrał się za lekturę. Umowa była taka, że kwanty wiedzy powstające w trakcie czytania -przesyłamy w jedno miejsce, do którego każdy ma dostęp i na bieżąco widzi co zrobili inni. Jeden z uczestników przysłał kwant, ale tylko cytat -bez asocjacji. Jego treść wprawiła wszystkich w osłupienie. Cytowany fragment wydawał się na pierwszy rzut oka bez jakiegokolwiek związku z rozwiązywanym problemem. Zresztą najlepiej ocenić to samemu analizując przesłaną treść: „Rutynie zawdzięcza się powstawanie i utrzymywanie się przeżytków, czyli takich rzeczy lub praktyk, które miały swój dobry sens, ale trwają lub powtarzają się nadal, mimo że straciły […]
13.05.2024 1210_TW680302_ v01 _kapitał intelektualny __ _ _ _ Problem: Kapitał intelektualny Temat: Kapitał intelektualny jako strategiczna kompetencja przedsiębiorstwa źródło: J. Dziwulski,S.Skowron, Struktura i pomiar kapitału intelektualnego.WPL Lublin 2020, s.6 CYTAT: „ Umiejętność gospodarowania aktywami niematerialnymi w turbulentnym otoczeniu i w dobie rozwoju społeczeństwa informacyjnego jest warunkiem koniecznym dla każdego przedsiębiorstwa, które chce budować trwałą przewagę konkurencyjną na rynku. Kluczową kompetencją każdej organizacji jest efektywne zarządzanie kapitałem intelektualnym. Przedsiębiorstwa różnej wielkości aktywnie uczestniczące w tworzeniu potencjału gospodarczego, generowaniu nowych miejsc pracy, sprzyjające racjonalnej alokacji zasobów itd., tworzą podstawowy filar systemu gospodarczego wszystkich rozwiniętych gospodarek rynkowych, które służą przede wszystkim podnoszeniu ich konkurencyjności. Odpowiednio wykorzystany kapitał intelektualny może stać się strategiczną kompetencją przedsiębiorstwa. Jednym z istotnych paradygmatów działalności współczesnych przedsiębiorstw jest zwiększanie ich wartości dla interesariuszy. Kreowanie wartości organizacji może być realizowane za pomocą różnych technik i narzędzi zarządzania, ale najbardziej wymierne efekty przynoszącą inwestycje w kapitał intelektualny (IC-intellectual capital). W […]
DIAGRAM SYNDROMICZNY 3iM _ Kroki Zaczynamy od INWENTARYZAJI PROBLEMÓW. Zapisujemy je tak, jak formułują je w zespole: zarówno kadra menedżerska, jak i pracownicy. Nasze cele: poznajemy język, jakim się posługują – ma to znaczenie komunikacyjne poznajemy ich sposób myślenia: system wartości co wartościują? => zidentyfikuj stany rzeczy podlegające najczęściej ocenie jak wartościują? => zidentyfikuj ich system wartości w dwóch warstwach: co deklarują co respektują /stosują w praktyce/ system wiedzy źródła informacji kryteria akceptacji najważniejszych przekonań autorytety paradygmaty myślenia – najbardziej typowe, powtarzające się relacje między wartościami a wiedzą, jak: fetysz czasu identyfikujemy dziedziny napięć, konfliktów, nieładu inwentaryzujemy STANY RZECZY z obszarów problemowych szukamy związków przyczynowo – skutkowych, strukturalnych, funkcjonalnych między stanami rzeczy, a PROBLEMAMI identyfikujemy syndromy barier mentalnych jako czynniki krytyczne
3iM odróżnia siedem płaszczyzn identyfikacji problemu: językową – obejmującą kwestię nazewnictwa analizowanego stanu rzeczy informacyjną – relacjonująca stan wiedzy w poznawanym przedmiocie merytoryczną – dotyczącą kontekstu danego stanu rzeczy wyjaśniającego „mechanizm działania” zjawiska, którego dotyczy działanie aksjologiczną – analizującą wartości respektowane w organizacji, w kontekście których dany stan rzeczy oceniany jest negatywnie kwantytatywną – określająca kategorie miar, którymi dane stany rzeczy mogą być w zobiektywizowany sposób opisywane, szczególnie w kontekście zmian, którym służyć ma ostatecznie proces kategoryzacji problemu prakseologiczną – obejmujące zagadnienia możliwości i zakresu zmian danego stanu rzeczy oraz ich konsekwencji metodyczną –relacjonującą metody działania dostępne na przewidywanych etapach poznawania problemu oraz wdrażania rekomendowanych
MYŚLENIE PRODUKTOWE a MYŚLENIE CZYNNOŚCIOWE[1] /tezy do rozwinięcia/ załóżmy, że warunki naszego działania /zasoby kapitałowe – materialne i ludzkie/ mamy analogiczne, jak konkurencja jeśli dysponujemy analogicznymi zasobami, to gdzie tkwi szansa na osiągnięcie przewagi nad konkurencją? teza o analogicznych warunkach jest uproszczeniem pomijającym potencjalne źródła przewagi jednym z pomijanych elementów porównań są uwarunkowania mentalne – inaczej SPOSÓB MYŚLENIA organizacji SPOSÓB MYŚLENIA organizacji może być źródłem przewagi nad konkurencją odmienność produktów finalnych ma swoje źródło w sposobie myślenia organizacji sposób myślenia identyfikujemy na podstawie trzech parametrów: wiedzy, wartości oraz relacji jaka łączy wiedzę z wartościami WIEDZA należy do rozpoznawalnych deklaratywnie zasobów organizacji, ale w codziennej praktyce nie jest obiektem profesjonalnych działań; nie ma specjalistów /menedżerów procesów informacyjnych/; nie ma procedur informacyjnych; nie ma zasobów wiedzy „szytej na miarę” /pertynentnej/; uporządkowanej problemowo, z zachowaniem wagi poszczególnych jej elementów dla wyjaśnienie, zrozumienia czy rozwiązania problemu /wiedzy relewantnej/ WARTOŚCI, – jako zasób- rozpoznawane bywają […]
dr Tadeusz Wojewódzki https://3im.pl MYŚLENIE PRODUKTOWE a MYŚLENIE CZYNNOŚCIOWE[1] /tezy do rozwinięcia/ załóżmy, że warunki naszego działania /zasoby kapitałowe – materialne i ludzkie/ mamy analogiczne, jak konkurencja jeśli dysponujemy analogicznymi zasobami, to gdzie tkwi szansa na osiągnięcie przewagi nad konkurencją? teza o analogicznych warunkach jest uproszczeniem pomijającym potencjalne źródła przewagi jednym z pomijanych elementów porównań są uwarunkowania mentalne – inaczej SPOSÓB MYŚLENIA organizacji SPOSÓB MYŚLENIA organizacji może być źródłem przewagi nad konkurencją odmienność produktów finalnych ma swoje źródło w sposobie myślenia organizacji sposób myślenia identyfikujemy na podstawie trzech parametrów: wiedzy, wartości oraz relacji jaka łączy wiedzę z wartościami WIEDZA należy do rozpoznawalnych deklaratywnie zasobów organizacji, ale w codziennej praktyce nie jest obiektem profesjonalnych działań; nie ma specjalistów /menedżerów procesów informacyjnych/; nie ma procedur informacyjnych; nie ma zasobów wiedzy „szytej na miarę” /pertynentnej/; uporządkowanej problemowo, z zachowaniem wagi poszczególnych jej elementów dla wyjaśnienie, zrozumienia czy rozwiązania problemu /wiedzy relewantnej/ […]
Fragment z warsztatów: Diagnostyka uwarunkowań zespołowej komunikacji Diagnostyka uwarunkowań zespołowej komunikacji obejmuje cztery obszary: źródła i skali różnorodności komunikacyjnej, uwarunkowanej – w pierwszym rzędzie – kodem komunikacyjnym diagnozę zasobów myślenia zespołu, jako źródło różnorodności kulturę instytucjonalną zespołu oraz model partnerski, jako uwarunkowania źródła różnorodności kompetencje pracownicze, jako źródło wspomnianych uwarunkowań. Już analiza kodów komunikacji wprowadza nas w sedno problemu: używając tego samego języka, tych samych pojęć – odnosimy je często do zupełnie innych stanów rzeczy, co nie wynika z nieprawidłowego ich rozumienia, ale z odmienności w sposobach myślenia. Z analizy kodu komunikacyjnego wynikają dwie, równie cenne korzyści. Po pierwsze tworzymy warunki do lepszego zrozumienia się i dokładniejszego przewidywania rezultatów pracy, zależnie od składu zespołu. Z punktu widzenia efektywnej zarządczości – jest to korzyść bezdyskusyjna. Po wtóre uczymy się zachowań optymalnych, z perspektywy punktów zapalnych, ognisk konfliktów i nieporozumień w zespole. Uczymy się poznawać siebie lepiej, nie wchodząc jednocześnie w obszary […]