3iM · Praca · temat 5
Dlaczego rozsądni ludzie przestają mówić, co myślą?
„Milczenie bywa najlepiej nagradzaną kompetencją.”
Dlaczego tak bywa
W niektórych zespołach każde zastrzeżenie ma swoją cenę. Ktoś, kto ostatnio powiedział, co myśli, mógł spotkać się z chłodną reakcją, etykietą „trudny” albo utratą zadań. Inni to widzą i dopasowują się.
Zespół zyskuje spokój, ale ważne sygnały przestają docierać do decyzji. Cisza wygląda jak zgoda, choć zgodą nie jest.
Kiedy tak nie jest
Milczenie bywa też wyrazem zaufania albo po prostu braku nowych uwag. Różnicę widać po tym, czy ludzie mówią w kuluarach to, czego nie mówią na zebraniu.
Pierwszy krok
Sprawdź, co spotkało ostatnią osobę, która się sprzeciwiła lub zgłosiła problem: czy ktoś odniósł się do jej uwag. Odpowiedź powie więcej niż deklaracje o otwartości.